Termos de Uso — Jumati

1. Sobre o Jumati

O Jumati é uma plataforma tecnológica destinada a auxiliar estabelecimentos na organização de suas operações, incluindo recursos para gerenciamento de produtos, cardápios, pedidos, usuários e outras funcionalidades relacionadas à gestão do negócio.

Os estabelecimentos que utilizam o Jumati são independentes e responsáveis pelos produtos e serviços que oferecem aos seus clientes.

2. Estabelecimentos que utilizam o Jumati

Cada estabelecimento é responsável pelas informações disponibilizadas por meio de sua loja, incluindo, quando aplicável:

• produtos e serviços oferecidos;
• preços;
• disponibilidade;
• descrições e imagens;
• horários de funcionamento;
• formas de pagamento;
• preparação e qualidade dos produtos;
• entrega, retirada e atendimento ao cliente.

O Jumati fornece a infraestrutura tecnológica utilizada para auxiliar no recebimento e gerenciamento dos pedidos, mas não é o vendedor ou fornecedor dos produtos e serviços oferecidos pelos estabelecimentos, salvo quando expressamente indicado.

Questões relacionadas a um pedido específico deverão ser tratadas diretamente com o estabelecimento responsável.

3. Realização de pedidos

Ao realizar um pedido por meio de um estabelecimento que utiliza o Jumati, o usuário é responsável por fornecer informações corretas e suficientes para permitir o atendimento.

O envio de um pedido pela plataforma não garante, por si só, sua aceitação pelo estabelecimento.

A confirmação, preparação, cancelamento ou eventual alteração de um pedido poderá depender das regras e da operação do próprio estabelecimento.

4. Contas e acesso administrativo

Determinadas funcionalidades do Jumati são restritas a proprietários, gerentes, funcionários ou outros usuários autorizados pelos estabelecimentos.

Os usuários são responsáveis por preservar suas credenciais de acesso e não devem compartilhá-las com pessoas não autorizadas.

O Jumati poderá adotar medidas de segurança, incluindo encerramento de sessões, bloqueio temporário de acessos ou outras medidas necessárias para proteger a plataforma e seus usuários.

5. Uso adequado da plataforma

Ao utilizar o Jumati, o usuário concorda em não utilizar a plataforma para fins ilícitos, tentar acessar contas ou informações sem autorização, interferir deliberadamente no funcionamento do serviço, explorar vulnerabilidades ou utilizar mecanismos automatizados de maneira abusiva.

Medidas poderão ser adotadas para impedir usos que comprometam a segurança, disponibilidade ou integridade da plataforma.

6. Disponibilidade e manutenção

O Jumati busca manter seus serviços disponíveis e funcionando adequadamente.

Entretanto, a plataforma poderá apresentar indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, problemas técnicos, serviços de terceiros ou outras circunstâncias.

Não é garantido que todos os recursos estarão disponíveis de forma ininterrupta ou livre de erros.

Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento normal do serviço.

7. Funcionalidades e atualizações

O Jumati está em constante evolução.

Funcionalidades poderão ser adicionadas, modificadas, substituídas ou descontinuadas para melhorar a plataforma, atender necessidades técnicas, aumentar a segurança ou adaptar o serviço às necessidades dos usuários.

Alterações relevantes poderão resultar na atualização destes Termos.

8. Jumati Print e integrações

Alguns estabelecimentos poderão utilizar aplicativos, equipamentos ou integrações adicionais, como o Jumati Print, para impressão e processamento de pedidos.

O funcionamento desses recursos também poderá depender de equipamentos, conexão com a internet, Bluetooth, sistemas operacionais, impressoras e serviços fornecidos por terceiros.

9. Propriedade intelectual

A plataforma Jumati, incluindo seu software, identidade visual, marca, interfaces e demais elementos próprios, é protegida pela legislação aplicável.

O uso da plataforma não transfere aos usuários ou estabelecimentos direitos de propriedade sobre esses elementos.

Conteúdos pertencentes aos estabelecimentos ou a terceiros permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.

10. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado por meio do Jumati é descrito na Política de Privacidade, que integra as informações aplicáveis ao uso da plataforma.

Cada estabelecimento também permanece responsável pelos tratamentos de dados que realizar por conta própria, conforme descrito na Política de Privacidade e na legislação aplicável.

11. Responsabilidades

O Jumati é responsável pelo funcionamento da plataforma nos limites aplicáveis à prestação de seus serviços.

O estabelecimento é responsável pelos produtos e serviços que comercializa, bem como pelas decisões relacionadas à sua operação.

Nada nestes Termos tem como objetivo excluir ou limitar direitos e responsabilidades que não possam ser afastados pela legislação brasileira.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados em razão da evolução do Jumati, de alterações legais ou da inclusão de novas funcionalidades.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo, quando aplicáveis, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e as normas de proteção ao consumidor.

14. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas ao funcionamento da plataforma Jumati:

Jumati

E-mail: contato@jumati.com.br

Site: jumati.com.br

Para questões relacionadas a produtos, pagamentos, preparação, entrega ou atendimento de um pedido, o usuário deverá entrar em contato diretamente com o estabelecimento responsável.